Consulatele Romanesti din SUA

Incep Statele Unite cu ambasada din Washington cat si consulatele din Miami, Chicago, New York. Ca de obicei, incerc sa traduc si sa republic comentariile care au poze si / sau 10 sau mai multe “likes” sau “thumbs up”.

Ambasada Romaniei din Washington se afla intr-o cladire impunatoare, pe care am descoperit-o in pozele unui cetatean, si este un pas in jos, spre sud, de pe culmile de satisfactie ale ambasadei din Ottawa.

Ambasada (rousa-embssy) are un scor de 3.5 cu 131 de comentarii (reviews). Incerc sa traduc / re-public toate comentariile care au 10 sau mai multe likes (thumbs up).

• atiffe3 | 1 stea | 12 reviews | acum 3 ani | Am fost la ambasadă astăzi cu soția mea după luni și luni de zile în care ea a comunicat cu ei (prin e-mail pentru că nu oferă ajutor prin telefon) doar pentru a merge acolo și a afla că trebuie să aducem vechiul ei pașaport românesc (care a expirat de 5 ani, ea este cetățean american acum) pentru ca ea să obțină unul nou. Nu dau vina pe lucrătorii de aici, deoarece ei doar își fac treaba și urmează sistemul pus în aplicare, dar sistemul pe care îl are această țară este absolut oribil și FOARTE depășit. După ce i-am chestionat, nu pot face NIMIC prin e-mail, fax, poștă. Totul trebuie să fie ÎN PERSOANĂ. Nu pot să le trimit o bucată de hârtie prin poștă sau prin e-mail. În Statele Unite totul se poate face prin poștă/e-mail, dar la Ambasada României te întorci cu 100 de ani în urmă în timp și trebuie să mergi fizic acolo, iar și iar și iar. Un tip din fața mea a trebuit să conducă 7 ore până acolo pentru a-și ridica pașaportul! Am văzut cum unul după altul erau trimiși la plimbare pentru că le lipsește un document și le spuneau să se întoarcă când îl au, de parcă ar locui în josul străzii sau ceva de genul ăsta. Acești oameni își iau zile libere de la serviciu și cheltuiesc mii de dolari călătorind doar pentru ca în 3 minute să li se spună că trebuie să se întoarcă atunci când vor avea acea bucată de hârtie. Sigur! O să mai dau încă o mie de dolari și o să mă întorc înapoi prin județ și o să-mi iau mai multe zile libere pentru a aduce o hârtie pe care o pot trimite prin e-mail în 2 secunde. Înțeleg că sunt necesare documentele și actele corespunzătoare. Dar vă rog să vă puneți la curent cu restul lumii și să începeți să lucrați prin portaluri online/e-mail/poștă, astfel încât cetățenii dumneavoastră să nu fie nevoiți să se deplaseze fizic la ambasadă de 5 ori pentru a obține ceva! (28 likes)
• V. | 2 stele | 2 reviews | acum 5 ani |
  Foarte frustrant! Există neconcordanțe în ceea ce privește documentația necesară pentru o simplă eliberare a unui pașaport.
  Am fost refuzat de personalul de aici, din Washington, dar aprobat de personalul din România după ce am prezentat aceleași documente; aș sfătui pe oricine are o cerere refuzată de acest birou să trimită pur și simplu un e-mail autorităților din țara de origine (puteți găsi datele de contact pe site-ul românesc al autorității respective) și să le ceară să verifice dacă într-adevăr aveți sau nu aveți documentele corespunzătoare. Eu am făcut-o și dacă nu aș fi făcut asta, nu aș fi avut pașaportul în mâinile mele astăzi, așa că atunci când sunteți în situația de refuz, lucrați cu ambele birouri, s-ar putea să aveți dreptate.
  Înțeleg că angajații sunt toți (aici și înapoi în România) sub aceeași lege românească (și internațională pentru documentele de călătorie), dar există o mare lipsă de comunicare între aceste birouri care provoacă o frustrare uriașă pentru oricine are de-a face cu ele. Unul spune alb, celălalt spune negru. Ca să nu mai spunem că același tip de contradicție se regăsește și între angajații de aici din Washington: consulul spune un lucru, angajatul său spune contrariul, iar motivul din spatele acestei situații este - conform angajatului - că este ceva personal și că consulului îi place să meargă împotriva căilor sale. Profesionalismul a ieșit pe fereastră chiar acolo, nu există niciun fel de raționament; așteptați-vă să primiți răspunsuri complet opuse la solicitările dumneavoastră.
  Voi adăuga totuși că personalul are un lucru extraordinar, și anume promptitudinea cu care răspunde la e-mailurile dumneavoastră (de aici cele 2 stele în loc de una). Felicitări pentru asta! Odată ce ajungi acolo în fața lor, unii te vor trata frumos, alții nu, dar asta e bine, nu mă aștept la prieteni de cafea. Ei au de-a face cu o mulțime de oameni zilnic, cu multe probleme și atitudini diferite, pot înțelege cât de obositor poate fi acest lucru. (13 likes)
• Adrian Ciucivara | 1 stea | 1 review | acum 5 ani | Cea mai groaznică experiență pe care am avut-o vreodată. Atitudine arogantă, nepoliticoasă, urâtă. Absolut nici un ajutor sau empatie. Este trist că după 26 de ani de la revoluție, oficialii români au aceeași atitudine lipsită de respect. A durat aproximativ 5 minute de sunat la sonerie și niciun răspuns. A fost nevoie de o bătaie în geam pentru ca unul dintre clienți să deschidă ușa (nu personalul). Aveam o programare la ora 12:00. Am fost acolo cu 20 de minute mai devreme. Mi s-a spus inițial că nu există programare. Le-am arătat e-mailul cu programarea. Apoi, funcționarul nepoliticos mi-a spus că sunt acolo la o dată greșită. I-am arătat din nou e-mailul. Apoi mi-a spus că este ok, dar este ora 1. I-am spus că nu, este 12. Nu mai vorbim că întregul sistem este incoerent și confuz în cel mai bun caz. Inutil să spun că am flu din Houston pentru nimic. Reînnoirea pașaportului meu a fost refuzată pe baza unei tehnicități birocratice. Noi, comunitatea românească din diaspora nu mai putem fi tratați ca niște gunoaie. Ne-am săturat. Voi lansa o petiție online pentru a-i demite din funcție! Voi folosi toate canalele media pentru a o promova. Sper să am sprijinul vostru!
• Leonard Stoica | 1 stea | 11 reviews | acum 5 ani | Dacă doriți să sunați la Casa Albă, veți ajunge să vorbiți cu președintele mai repede decât să vorbiți cu cineva de la această ambasadă.Ei nu răspund niciodată la telefon ...am fost acolo pentru a reînnoi un pașaport și este deja 3 luni și nici un răspuns ...chiar și de la e-mail.Împărtășesc opinia altora că toți ar trebui să fie concediați și înlocuiți cu oameni tineri.Dacă doriți să găsiți niște informații prin telefon sunt foarte nepoliticoși ca și cum vă fac un fel de favoare!!! Sunt român dar sunt foarte dezamăgit de acest birou !!! (12 likes)
• Hellohi Hii | 1 stea | 3 reviews | acum 5 ani | Eram pe cale să scriu că acest loc este o glumă, dar ar fi un compliment.  Nu am văzut niciodată un asemenea nivel de incompetență, nesimțire, lipsă de profesionalism, etc.  Oricine conduce acest loc ar trebui concediat pentru incompetență.  Personalul este nepoliticos și lipsit de respect, nu oferă informații corecte și îi tratează pe cei care vin la ambasadă ca și cum le-ar face o favoare.  Probabil că trebuie să li se reamintească faptul că se află în America! Cred că au imunitate diplomatică și evident că abuzează de aceasta! (10 likes)
• Alexandra Harden | 1 stea | 5 reviews | acum 5 ani | I-au spus mamei mele că tot ce trebuie să facă este să meargă la Washington DC cu actele pe care dorea să le depună. A zburat tocmai din Houston, Texas, pentru a fi tratată ca un gunoi. Odată ajunsă acolo, i-au spus că are nevoie de o întâlnire cu apostolul și că are nevoie de carnetul de pașapoarte! Nu o dată au menționat acest lucru în numeroasele apeluri pe care le-a dat pentru a se asigura că are tot ce-i trebuie înainte de a pleca la Washington. Așadar, peste 1.000 de dolari mai târziu și câteva zile de muncă pierdute, nimic realizat în afară de a o face pe mama mea să se simtă ca un gunoi. Voi nu sunteți decât gunoaie și nu aveți niciun respect pentru români, cu atât mai puțin pentru ființele umane. Ar trebui să fiți acolo pentru a-i sprijini pe concetățenii voștri români, nu să-i puneți în situații mai grele. (13 likes)
• Anca Rizescu | 1 stea | LG 93 reviews | acum 4 ani | Într-o zi în care biroul este deschis (sau cel puțin conform programului afișat pe site-ul lor), nimeni nu răspunde la telefon și nici nu au un robot telefonic.  Chiar așa?  Suntem în 2018, în SUA!!!  Nu mai suntem în România comunistă.  Foarte dezamăgit.  Am sunat de mai multe ori, fără succes.   Trebuie să vă intensificați jocul, Ambasada României!!! (13 likes)
• Uriya Tenenbaum | 1 stea | LG 112 reviews | acum 3 ani | Grosolănia și aroganța personalului de la biroul de servicii consulare au fost incredibile.  Este o rușine pentru guvernul român să aibă astfel de oameni în ambasada respectivă. (10 likes)
• Marian Cozmiuc | 5 stele | 6 reviews | acum 1 an | (photos)

Din pacate, nicio recenzie de 5 stele nu a intrunit mai multe de 10 likes, dar am publicat-o pe cea a lui Marian Cozmiuc fiindca poza de mai sus ii apartine.

Consulatul Romaniei din Miami are 4.4 stele din 118 reviews (romi-cnsulat).

• Claudia Andreea Nenu | 1 stea | 5 reviews | acum 1 an | A trebuit să zbor la Miami pentru a-mi reînnoi pașaportul. Nu a existat nicio coadă de așteptare, însă serviciul clienți a fost groaznic. Persoana (mascul) însărcinată cu verificarea documentelor mele nu avea niciun respect. Atitudinea lui a fost rea și lipsită de respect. (18 likes)
• Millie L | 1 stea | LG 55 reviews | acum 2 ani | Fă-ți cercetările înainte de a veni aici. Cunoștințele personalului sunt pe alocuri îndoielnice și discutabile, așa că trebuie să vă cunoașteți lucrurile pentru a fi siguri că o fac bine. În mod constant nu înțeleg propriile legi și cerințe. Am făcut călătoria din Georgia la Miami de trei ori pentru același lucru din cauza greșelilor lor. Și... Atenția lor la detalii lipsește cu desăvârșire... Atât de multe greșeli de ortografie pe documente, chiar și atunci când Buletinul tău este chiar în fața ochilor lor. este într-adevăr o rușine pentru România. Serviciul extern de obicei foarte prestigios cu cei mai străluciți oameni... Nu știu ce s-a întâmplat în România. (18 likes)
• Mihaela Francu | 1 stea | 3 reviews | acum 1 an | Aș da stele negative dacă ar fi posibil! Sunt atât de dezgustat de așa-zisul "profesionalism" . Există atât de mult tupeu și eschivari ca ti se face rău. Doamne-ajuta dacă doriți să vorbiți cu cineva in persoană la telefon. Nimeni nu răspunde niciodată la telefon! (10 likes)
• Emanuel Istudor | 1 stea | 2 reviews | acum 2 ani | Sala de așteptare este plină; lucrătorii se ascund în spate. Am avut o programare la ora 12, am făcut un drum de 12 ore din Atlanta doar pentru a fi întâmpinat de o cameră goală roșie, galbenă și albastră. Locul este "deschis", dar nici un lucrător la vedere de aproape o oră... niciun semn afișat... "desteaptate Romane" cel puțin ieșiți și spuneți-ne ceva "ne pare rău că sistemele noastre sunt nefuncționale" ceva de genul "ne pare rău că suntem cu toții într-o ședință" ... absolut de necrezut! (17 likes)
• Gianina Smith | 1 stea | 1 review | acum 1 an | O interactiune care mi-a lasat un gust amar! Se pare ca domnul cu ochelari ar trebui sa-si revizuiasca atitudinea aroganta si nesimtita. Aceasta experienta negativa mi-a adus aminte de ce am parasit Romania! (10 likes)
• Valerie | 1 stea | 41 reviews | acum 2 ani | Horrible service. They work by appointment only FOR EACH PAPER YOU NEED and they still made me wait for 3 hours to finish everything i need it not to memtion they don't say that on the phone or online. Other people had to wait even longer.Their hours start at 9 but they started 9.15 because they had a meeting.unprofessional. Am fost cu familia pentru 3 procuri si 1 declaratie si nu numai ca am stat 3.5 ore cu un copilas de 15luni , 2 ore pe drum pana la Miami in traficul de la 7 dimineata si ajung acolo si ne face domnul cu ochelari nesimtiti ca i-am dat prea mult de scris .Ce vina am eu ca nu ei formulare tip.Fara cuvinte.Cu siguranta doamna consul nu stie de situatie. Foarte dezamagiti de serviciu. (12 likes)
• Gheorghe Mirlea | 5 stele | 2 reviews | acum 9 luni |Professional si repede rezolvat! (poza)

Am avut chiar o recenzie si cu poze, si cu 5 stele si cu text!

Consulatul Romaniei din orasul New York are 3.6 stele din 152 reviews (ronyc-cnsulat).

• Weston Zimmerman | 1 stea | LG 152 reviews | acum 1 an |

  Această ambasadă este incredibil de incompetentă. Am nevoie de un răspuns la o întrebare juridică simplă care poate fi discutată și la care se poate răspunde în 2 minute. În ultimele câteva zile am încercat să sun de zeci de ori. Uneori, apelul nici măcar nu trece, alteori doar emite un bip de ocupat, iar alteori chiar ajunge la meniu și sunt pus în așteptare.

  În aproximativ douăsprezece cazuri în care am reușit să trec prin meniu și am rămas în așteptare până când cineva răspunde, agentul răspunde și închide imediat.

  De două ori am ajuns la un agent, Alexandru a refuzat să răspundă la întrebarea mea, dar a spus că va lua adresa mea de e-mail și îmi va trimite informații. În timp ce îi dădeam adresa mea de email, a închis.

  La celălalt agent, exact aceeași poveste. A refuzat să-mi răspundă la întrebare, dar a spus că îmi va trimite informații prin e-mail. I-am dat adresa mea de e-mail, iar el a spus că mi-o va trimite imediat.

  Nu a apărut niciodată.

  Serviciul clienți tipic românesc. Timpul tău nu contează. Când în sfârșit ajungi să vorbești cu cineva, e ca o cursă pentru a vedea cât de repede pot scăpa de tine. Nu să îți rezolve problema.

  Sunteți o inconveniență pentru ei. (14 likes)

• V. O. | 1 stea | 2 reviews | acum 1 an |

  Dacă v-ați îndoit vreodată de decizia de a părăsi România, o vizită la Consulat va face ca aceste îndoieli să se evapore într-un minut. Incompetență crasă și dispreț total față de oferirea unor servicii decente, oamenii care lucrează acolo, tineri și bătrâni, sunt blocați în mentalitatea aceea de Europa de Est din anii 1990. Singura modalitate de a obține ceva este să vă redescoperiti șmecheria românească interioară, să fiți insistenți și optimisti.

  Acest loc detronează Autoritatea Portuară ca fiind cel mai îngrozitor loc din NYC. Felicitări! (18 likes)

• Jay Alipour | 1 stea | 1 review | acum 1 an | Cum ar arăta un consulat românesc? Acest lucru este o caricatură de sine, ceea ce ar fi fost hilar dacă nu ar fi venit pe cheltuiala ta. Este ca și cum te-ai plimba înapoi în timp, amintindu-le vizitatorilor săi de ce au decis să își părăsească patria în primul rând. (12 likes)

• Radu Vasilescu | 1 stea | 3 reviews | acum 5 ani | Orice solicitare la Consulatul României din New York este o experiență teribilă. Consulii fac pauze lungi în timpul programului, organizarea este deficitară, iar programul afișat se poate schimba în funcție de gradul de ocupare (chiar dacă se spune că acceptă cererile până la ora 12:00 PM, pot închide mai devreme dacă consideră că va necesita timp suplimentar pentru rezolvare). Pe deasupra, consulii sunt fals politicoși, în realitate ofensatori și profită de orice ocazie pentru a te trata cu superioritate. De asemenea, caută orice motiv pentru a vă face să reveniți în altă zi. Dacă trebuie să aveți de-a face cu ei, fiți cât se poate de pregătit (adică toate documentele în regulă), aveți o tonă de răbdare și permiteți-vă să petreceți un timp exagerat chiar și pentru cele mai elementare cereri. Cineva ar trebui să facă ceva cu ei, dar sunt deja acolo de mult timp și nu se întrevede nicio schimbare. (20 likes)

• Cristina Stan | 1 stea | LG 126 reviews | acum 4 ani |

  Cea mai proastă experiență din viața mea!
  Să începem prin a spune că a durat o veșnicie pentru a intra în contact cu cineva! Nu au răspuns la telefon, nu răspundeau la e-mailuri... În cele din urmă am reușit să obțin pe cineva care să răspundă la telefon, a făcut o programare, a întrebat ce am nevoie, am specificat că am trăit într-un stat diferit (asigurați-vă că îmi spuneți tot ce am nevoie. Nu vreau să plătesc un hotel, un zbor ca să vin acolo și să nu am ceva)...am notat fiecare lucru mărunt pe care l-a spus. Am făcut traducerile, totul..
  Ei bine, am ajuns acolo și "doamna" s-a uitat la actele mele în câteva secunde, în timp ce râdea de traducerile mele (făcute de un traducător autorizat), mi-a dat actele înapoi și mi-a spus că mai am nevoie de un lucru...
  Mă așteptam la asta...
  Aceeași atitudine comunistă, fără nici un fel de noțiune de servicii pentru clienți...
  Toate astea pentru o nenorocită de reînnoire a pașaportului!
  Știți cum își reînnoiesc cetățenii americani pașaportul : completează un formular la poștă,trimite-l împreună cu pașaportul vechi și noile poze și ASTA E TOT!!!!
  ÎNVĂȚAȚI DE LA EI!

  "Doamna" blondă care a primit postul pentru că probabil cunoștea pe cineva este cea mai nepoliticoasă persoană pe care am întâlnit-o vreodată!
  O atitudine josnică din partea ei și a colegului ei de muncă! Au început să bârfească și să chicotească ca niște fete de liceu imediat ce m-am îndepărtat!

  SĂ VĂ FIE RUȘINE! MĂ FACEȚI SĂ ÎMI FIE RUȘINE CĂ SUNT ROMÂNCĂ!
  ÎNVAȚAȚI SĂ VĂ PURTAȚI!

  Așa cum se spune în recenzii, nu are rost să te plângi..nimeni nu va face nimic, de aceea vor rămâne în acel post de muncă până vor muri...
  României nu prea îi pasă pe cine trimite afară să reprezinte statul și în loc să fie de ajutor pentru românii din afara țării, te face să nu mai vrei să te întorci niciodată!!!

    (46 likes)

• MI AI | 1 stea | LG 54 reviews | acum 3 ani |

  Nu știu de ce sunt acolo, pentru că nu poți face nici măcar o împuternicire..ai nevoie de o programare, copii ale actelor pe care trebuie să le introduci în România ( pentru că nu se face în NYC).
  Pentru comparație, am avut nevoie de o POA când eram la Londra și m-am dus la ambasada SUA..am așteptat în jur de 20-30 de minute și am obținut-o, am trimis-o prin fax la birou și am fost bine.  Desigur, România este cu o sută de ani în urmă, dar consulatul său din NYC are peste o mie!!!
  Verificați cu boschetarul de după colț înainte de a parca, căci el știe mai bine dacă sunt deschiși...
  Toate recenziile de cinci stele sunt ei date de propriii lor angajați sau spam!!!

  (15 likes)

• Lum eee| 1 stea | 16 reviews | acum 3 ani | Mi-aș dori să le pot da 0 stele!Se pare că câinii s-au întors la putere! Atât de nepoliticoși și i-au cerut mamei mele bătrâne și bolnave diferite lucruri noi pe care să le aducă de fiecare dată când vine să încerce să-și reînnoiască pașaportul românesc. Oricine a fost la ghișeul consulatului a țipat la mine și la mama mea timp de 10 minute la rând !Să le fie rușine ! Sunt atât de fericită că nu am cetățenia română pentru că dacă aș avea-o aș renunța la ea pentru că nu aș vrea să am nimic de-a face cu ei.Câini și bișnițari murdari!Mi-e rușine că m-am născut în țara aia părăsită ! (14 likes)

• Sparky Ny| 1 stea | LG 281 reviews | acum 2 ani | Site-ul web este prost tradus, serviciul telefonic automatizat oferit de consulat nu funcționează, iar la e-mailuri nu răspunde nimeni. Foarte deficient. Asta DUPĂ ce ca orele lor de lucru sunt sever restricționate. Ce trebuie să facă cineva pentru a obține niște informații, să își ia mai multe zile libere de la serviciu? O fi biroul în New York, dar este condus de parcă ar fi un sat din România. (14 likes)

• No One| 1 stea | 2 reviews | acum 5 ani |

  Mi-aș dori să existe o modalitate de a-i evalua fără nicio stea. Ce experiență negativă incredibilă pentru a face chiar și o simplă tranzacție cu Consulatul României din New York! Trebuie să vizitezi de nenumărate ori biroul lor pentru a rezolva o sarcină de bază.
  Nepoliticos, neprofesionist și lista poate continua la nesfârșit.
  Ca să rezumăm, este cu adevărat o rușine ca acești mediocri funcționari aroganți să reprezinte România.
  26 de ani de așa-zisă transparență și democrație nu au făcut absolut nimic pentru a le schimba atitudinea și viziunea asupra vieții.
  Funcționari publici?...Haha... Terminologia le este străină.
  Mă întreb câți bani/"muie" sau ambele sunt necesari pentru un post în NYC? (29 likes)

• M Albu | 1 stea | LG 49 reviews | acum 4 ani | Voi actualiza recenzia mea după ce voi încerca din nou.. Recenzia se bazează pe experiența mea anterioară, în urmă cu aproximativ un an..Nimeni nu răspunde la telefoane, nici unul dintre ei, am încercat, toate, chiar acum.
  În urmă cu aproximativ un an, mergând acolo, doamna de la recepție a fost nepoliticoasă, nu a dat nici o informație, dar a vrut să angajez un avocat să se ocupe de ea.... Am încercat și prețul a fost enorm.  Ar trebui să fie ușor, dar nu cu comuniștii... Răspunsul general este NU, nu se poate, nimic nu este suficient de bun pentru ei, nu sunt de ajutor... Plănuiesc să mă duc din nou, dar nu am putut face o programare pentru că la telefon nu răspunde nimeni... (12 likes)

• Alex Takacs | 1 stea | 2 reviews | acum 6 ani | Intrând în Consulat, parcă te întorci în epoca comunistă. Atitudinea femeilor din spatele geamului este ceva aparte. Se vede clar ura de pe fețele lor jalnice față de conaționalii români și dorința de a-i umili pe cei care vin acolo nu din proprie dorință, ci pentru că sunt absolut nevoiți. Cel mai josnic loc pe care l-am văzut vreodată, cel mai oribil serviciu clienți. Să vă fie rușine tuturor! Oameni ca voi dau o reputație proastă României și românilor. (27 likes)

• Radu Gheorghe| 1 stea | LG 110 reviews | acum 3 ani | Sunt absolut îngrozit de cât de rău este acest loc. Vor ca totul să se facă online, iar platforma lor este la fel de proastă ca și locul. Sunteți într-un cerc vicios de mizerie. Doamna de la birou a avut o atitudine foarte snoabă și s-a ridicat și a plecat pur și simplu când eu și mama mea i-am pus o întrebare simplă. Nu aș mai veni niciodată aici dacă nu aș avea de ales. (21 likes)

• Cosmina Parparita | 2 stele | LG 70 reviews | acum 6 ani | este cel mai prost loc de unde ieși plângând după ce găsești atitudinea veșnic plictisită și neprofesionistă a comuniștilor, îmi este rușine că am avut de-a face cu această instituție și dacă asta reprezintă imaginea României, o țară care deja nu este văzută prea bine, atunci lucrurile nu se vor mișca niciodată în direcția bună. Mi-aș dori să renunțe la atitudinea lor egocentrică și să ajute oamenii care își pun speranțele în instituția de stat a națiunii lor. O mai bună comunicare și o atitudine pozitivă merge mult, dacă cineva se preocupă să ia aminte. Reînnoirea documentelor de călătorie aici este o mare greșeală, iar ei te vor minți în față și apoi o vor întoarce împotriva ta, nimeni nu-și asumă responsabilitatea. Bine jucat Instituție guvernamentală, m-ați dezamăgit de numeroase ori, dar lucrurile trebuie să se schimbe! (19 likes)

• S C | 1 stea | 13 reviews | acum 2 ani | Personal oribil, cu un nivel de impolitețe care nici măcar nu poate fi descris în cuvinte. Funcționarii publici din România sunt renumiți pentru lipsa totală a abilităților de servire a clienților, iar personalul de aici nu face excepție. (14 likes)

• Let’s make da Money! | 2 stele | 7 reviews | acum 4 ani |

  Îmi pare atât de rău că trebuie să pun 2 stele ( ca să fiu sincer, o stea este mai mult decât suficientă ) pentru Consulatul țării mele.
  Nimeni nu îți poate da instrucțiuni sau te poate ajuta imediat, trebuie să ceri din nou și din nou orice ajutor.
  Dezamăgit Dezamăgit Dezamăgit Dezamăgit
  Cu alte cuvinte, JENIBIL
  Serviciul Clienți nu există
  Foarte greu și greoi să obții orice informație, iar site-ul nu ajută prea mult ...
  Nu ăsta ar trebui să fie modul în care sunt tratați românii la Consulatul României

  (11 likes)

• Arpi Pap | 4 stele | LG 31 reviews | acum 3 ani | poate fi mai bun, poate fi mai rau :) (1 like) poze

• Susan Forrest Moskowitz | 1 stea | 8 reviews | acum 4 ani |

  Nici un răspuns foarte tipic pentru Serviciul Clienți din România.
  Jenant!!!! Rușinos!!! (11 likes)

• Florin L. | 1 stea | LG 42 reviews | acum 5 ani | Nesimțiti și răutăcioși. De evitat. (23 likes)

• Monica Hrisca | 1 stea | LG 3 reviews | acum 3 ani | Luni, 18 Februarie 2019, am avut programare la ora 9 dimineata si bineinteles pentru ca consulul a cunoscut persoana care avea programare la ora 9:40 a avut prioritate - deci si aici mergem pe pile si relatii nu tinem cont de programari !!! Am fost complect dezamagita de felul cum se comporta cei de la ghiseu, striga si vorbesc foarte urat, am auzit chiar injuraturi fata de cetatenii romi. Traim intr-o tara civilizata unde se pune mare accent pe relatiile cu clientii, dar din pacate cei de la Consulatul General al Romaniei in New York se comporta mai rau decat cei din Romania !!! Pot sa spun sincer ca luni mi-a parut rau ca sunt cetatean roman !!! Ar trebui sa va fie rusine si sa invatati cum sa va comportati! Sper cineva sa citeasca acest comentariu si sa luati masuri !!! (10 likes)

• Simona R | 1 stea | 5 reviews | acum 4 ani | Ce sa zic, ca in Romania. Stam cu capul plecat pentru niste informatii, parca cu rusine deschidem gura. Intrebam pentru ca de aia sunteti angajati acolo domnilor si doamnelor, nu sa va sara tandara. Ca nu toata lumea stie sa foloseasca internetul ca sa vina pregatit cu actele. Sunteti acolo sa ne ajutati pe noi, cei departe de casa, nu sa ne tratati la misto. Mai ziceti ca e vina omului. Imi place intrebarea "plic cu timbru aveti?" De unde sa am femeie, daca nu specificati pe site, pe pereti, pe undeva!! De ce n aveti voi acolo?? Bine ca banii i ati luat repede. (10 likes)

• Foo Bar | 2 stele | 2 reviews | acum 9 ani | Verificati programul de lucru inainte pe sit deoarece astia sunt mai mult inchisi decat lucreaza. Halal de asistenta. (11 likes)

• Ana Cris | 4 stele | LG 243 reviews | poze

Am avut chiar doua recenzii mai pozitive cu poze iar unii cetateni, chiar nemultumiti, au acordat 2 stele.

Consulatul Romaniei din Chicago are 3.5 stele din 136 reviews (rochi-cnsulat).

• Bjoern Haucap | 5 stele | LG 127 reviews | acum 3 ani |

  Două lucruri :

  Dacă ajungeți aici dimineața. Intrați pe East Chicago Avenue.
  (737 North Michigan)
  Este chiar după colț. Sunt lifturi la capăt și un birou de serviciu când intrați.
  Este la etajul 23, dacă nu găsiți pe nimeni la birou.
  Odată ce ajungeți la Consulat, veți vedea steagul României la capătul holului.

  Personalul a fost super prietenos . Am primit ceea ce aveam nevoie în aceeași zi.
  Mă bucur că avem un consulat atât de mare aproape. (poze; 11 likes)

• Valeria Andrei | 1 stea | 2 reviews | acum 1 an |

  Acest consulat este aproape imposibil de contactat de mulți ani.
  În calitate de cetățean român este aproape imposibil să obții un serviciu consular, deoarece funcționarul a fost foarte nepoliticos, incompetent și fără absolut nici o răbdare .
  Personalul consulatului se comportă ca în perioada comunismului , își tratează clienții foarte neprofesionist și chiar încearcă să îi umilească. nu contează de ce serviciu consular am avut nevoie în trecut , întotdeauna am fost tratat foarte prost.
  Am vorbit astăzi cu ANN, care a răspuns la telefon, după ce am încercat zile întregi să depun o cerere online pentru o cerere foarte simplă, să-mi reînnoiesc pașaportul.
  Inutil să menționez că această cerere simplă nu este ușor de făcut din cauza unui sistem informatic care nu este ușor de utilizat.Deși am încercat de mai multe ori să atașez documentele mele în format electronic, sistemul lor nu le preia.Cu toate acestea, orice instituție din SUA le-a preluat. Vreau să menționez că nu este vorba de lipsa mea de abilități și chiar am cerut ajutor profesionist pentru ca documentele mele să fie descărcate în sistemul lor.Am sunat la consulat pentru a fi îndrumată, dar, după cum am menționat, funcționara a fost foarte nepoliticoasă și a încercat să mă umilească, ridicând vocea la mine, ca și cum nu eram capabilă să înțeleg ceea ce încerca să-mi spună.
  Domnule consul, vă rog să conștientizați și să vă sfătuiți angajații că ei au un loc de muncă datorat nouă, cetățenilor români din SUA și dumneavoastră , consulatul trebuie să le acordați cetățenilor români dreptul de a obține serviciile pentru care sunteți angajați.
  Servicii foarte, foarte dezamăgitoare. Niciodată nu am avut parte de astfel de servicii în SUA.
  Un alt aspect pe care vreau să îl subliniez este că nu toți cetățenii sunt capabili să atașeze documente în format electronic, sunt mulți cetățeni mai în vârstă și de asemenea, luați în considerare distanțele uriașe din SUA , pentru a călători la consulat. este o rușine ceea ce se întâmplă, nu mai putem trimite un document de împuternicire în România decât dacă este autentificat de un consul român.
  Îmi pare rău, dar aceasta a fost singura modalitate de a vă împărtăși experiența mea oribilă cu această instituție, deoarece este aproape imposibil să vorbești cu o persoană acolo.
  În Michigan suntem mai mult de 200.000 de români și nu avem nici un serviciu consular accesibil deloc !!!!!! Noi trebuie să călătorim la Chicago, dar cei mai în vârstă nu pot călători .cum le acordați dreptul lor ca cetățeni români ?

  (15 likes)

• Mihart Razvan | 1 stea | 1 review | acum 2 ani | Au cele mai proaste servicii, doamna cu care am vorbit a fost atât de rea cu mine, nu m-a ajutat deloc. M-a criticat pentru că am sunat-o. Totul a fost atât de rău. Sper că nu va mai trebui să am de-a face cu așa ceva. (10 likes)

• Laviniu Bredau | 1 stea | 13 reviews | acum 6 ani |

  Aș dori să vă împărtășesc experiența mea neplăcută pe care am avut-o zilele acestea cu Consulatul României la Chicago:
  Săptămâna trecută am fost la Consulatul României din centrul orașului Chicago pentru a obține două scrisori de împuternicire. Am plecat de acasă mai devreme pentru a fi acolo primul la ora 8:00 când se presupune că au deschis Consulatul pentru public (am verificat online și programul lor de lucru este indicat ca fiind de la 8:00 la 14:00). Consulatul era închis, iar prima persoană din personalul lor a apărut la 8:45 am. M-a lăsat să intru și am mai așteptat încă 15 minute până când același tip a deschis ghișeul și mi-a luat actele pentru procesare, deoarece aveam nevoie de două scrisori de împuternicire.
  Mi-a spus să aștept până când documentul este gata și a dispărut în camerele din spate, unde publicul nu îl poate vedea sau ajunge. Am așteptat aproximativ o oră și am plecat pentru că deja întârziasem la serviciu. M-am întors două zile mai târziu: același scenariu: am ajuns acolo la ora 8:30 și am găsit o altă doamnă care aștepta afară de la 7:30. Mi-a spus că a sunat chiar înainte și i s-a spus că o pot primi începând cu ora 8:00 dimineața. Bineînțeles, au deschis din nou la 8:45. Același tip super încet mi-a spus că una dintre scrisorile mele de împuternicire este gata, iar pentru cealaltă, voi avea nevoie de 6 fotografii făcute, bineînțeles în alt loc. M-am bucurat că cel puțin unul dintre documentele mele este gata, dar nu chiar:" mai are nevoie doar de o semnătură de la consulul României, Mihaela Deaconu, care nu este încă aici, dar va fi aici în 15 minute". După mai bine de o oră de așteptare a doamnei consul, am plecat din nou fără niciunul dintre documentele pentru care am venit.
  În weekend m-am dus să-mi fac poze în locația pe care mi-au recomandat-o: un studio foto indian unde în mai puțin de 10 minute am ieșit cu cele 6 poze de care aveam nevoie; foarte simplu, foarte profesionist. Nu mă puteam opri să nu mă gândesc: de ce Consulatul României nu poate face aceeași treabă rapidă, lină, profesionistă ca acești băieți.
  Luni dimineața am sunat la Consulat pentru a mă asigura că documentele mele sunt pregătite și semnate .nu am vrut să risc o altă călătorie inutilă în centrul orașului Chicago. Am lăsat un mesaj vocal la extensia consulului și câteva ore mai târziu m-a sunat și mi-a lăsat un mesaj în care îmi spunea că prima mea procură este semnată și gata de ridicare, iar cea de-a doua mai avea nevoie doar de fotografiile mele și va fi gata de plecare.
  A doua zi m-am dus din nou (pentru a treia oară) la consulat. De data aceasta am plecat mai târziu și am ajuns acolo în jurul orei 9:25 doar pentru a găsi sala plină de oameni care așteptau să fie asistați. După o scurtă așteptare, o domnișoară drăguță și zâmbitoare a venit la ghișeu și mi-a spus că documentele mele sunt gata. Mi-a înmânat primul meu document, semnat în sfârșit de consul, mi-a cerut fotografiile și semnătura mea pentru cea de-a doua scrisoare și mi-a răspuns: "Trebuie doar să fie semnat de doamna consul imediat ce ajunge". Era ora 9:35 și doamna consul al României, Mihaela Deaconu, nu era încă acolo, deși o sală cu cel puțin 10 persoane o așteptau pentru a le semna documentele. am mai așteptat încă 30 de minute, sperând că doamna consul va ajunge mai devreme de data aceasta. Nicio șansă, așa că am plecat din nou fără prețioasa semnătură pe al doilea document, sperând că a patra vizită va fi ultima.
  Acesta este modul în care Consulatul român din Chicago își tratează proprii cetățeni: umilindu-i, făcându-i să aștepte ore întregi pentru o semnătură, arătând o lipsă totală de respect față de timpul și nevoile lor. Dacă ai nevoie de ceva de la acești indivizi ar fi bine să îți iei o zi liberă de la serviciu și să te pregătești să aștepți o zi întreagă și eventual să te întorci a doua zi pentru un simplu document care are nevoie de semnătura prețiosului consul.
  Am scris această declarație în limba engleză pentru ca toată lumea să o poată înțelege și să sperăm că cineva din Guvernul României de la București va face ceva pentru a corecta această situație.

  (13 likes)

• VLAD vidican | 1 stea | 5 reviews | acum 3 ani | Pauza de masa 12:30-2pm si inchid la 3pm. (10 likes)

• Victor B. | 5 stele | LG 140 reviews | acum 3 ani | Mai mult decât m-am așteptat. Doamnele foarte drăguțe și serviabile Chiar stau peste program!! Nu apreciază chiar cu exactitate timpul de așteptare necesar, dar măcar își dau silința. (2 likes; poze)

• Mattew Beneke | 3 stele | 1 review | acum 5 ani | Am telefonat in data de 17 Feb. 2017 pentru a ma informa daca au program cu publicul in data de Luni, 20 Feb. 2017 dat fiind faptul ca pe acea data, se sarbatorea "President Day" in S.U.A. Am primit un raspuns pozitiv, chiar remarcabil; "In Romania nu este nicio sarbatoare asa ca da, avem program normal!" -Luni, 20 Feb. 2017 Eu un cetatean cuviincios, am pus documentele necesare intr-un dosar si am dat fuga la consulat. La ora 8:30 dimineata, am fost aici, la usa unde am gasit asta:..! (3 likes; poze)

Consulatul din Los Angeles are mult prea multe recenzii cu 10+ likes ca sa mai incapa aici.

Surse / + info: rousa-embssy, ronyc-cnsulat, rochi-cnsulat, romi-cnsulat

azr: #consulate, #consul, #romania, #usa, #sua, #statele unite, #statele unite ale americii, #united states, #america, #america de nord, #north america, #la, #los angeles, #chicago, #new york, #washington, #ambasada, #embassy, #pasaport, #pasapoarte, #passports, #imputernicire, #power of attorney, #customer service, #lucru cu publicul, #aroganta, #tupeu (Tags)